Policía Industrial Bancaria del Estado de Hidalgo

27 octubre del 2026

PIBEHTIN: innovación tecnológica para la atención digital de la PIBEH

La Policía Industrial Bancaria del Estado de Hidalgo (PIBEH) incorpora a su sitio web a PIBEHTIN, un chatbot diseñado para facilitar el acceso a información institucional y brindar orientación a los usuarios de manera ágil, sencilla y accesible.

Esta herramienta se integra tecnologías de inteligencia artificial, procesamiento del lenguaje natural y redes neuronales basadas en arquitectura Transformer, que permiten analizar consultas en lenguaje cotidiano, identificar intenciones y reconocer información relevante para proporcionar respuestas de acuerdo con su configuración y los contenidos institucionales disponibles.

Su desarrollo representa un gran avance en la modernización de los canales digitales de la PIBEH, mediante la implementación de modelos de aprendizaje automático y mecanismos de gestión conversacional que contribuyen a mejorar la interacción de los usuarios con la información institucional.

Con PIBEHTIN, la PIBEH fortalece su estrategia de innovación y transformación digital, sentando las bases para la evolución de sus herramientas tecnológicas y el desarrollo de nuevas soluciones orientadas a una atención cada vez más eficiente y accesible, posicionando en su deber de complacer como una empresa, responsable y con una gran calidad en su servicio.